◎ 什么叫不合格？未满足要求（客户要求和产品标准）

不合格品的控制流程

1 · 识别

识别不合格：判断产品合格与否的依据或标准。

2 · 标识

检验状态的标识

- 标识“待处理”或“不合格”的标识。并注明原因。

3 · 隔离

要求：与正常的合格品明确隔离。

- 红色胶盘/物料框。- 专门独立的不良品架。- 划分不合格区域，不良品放在不合格品区域内。

4 · 记录

- 在规定的检验报告上正确记录不合格产品的型号、批次、检验日期、检验依据、不合格品的数量、检验结果。- 检验报告按规定予审核与批准。-

5 · 评审

当量较大时，或对公司信誉与资金影响大时须评审。

6 · 处置

包括以下几种：挑选使用、返修、让步接收、报废处理、纠正预防措施。